Politique de confidentialité

Chez ELAINE HUNTZINGER, nous faisons de la protection des données de nos clients et de nos utilisateurs une priorité. Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos Données Personnelles et de quelle manière nous remplissons nos obligations en vertu des lois, règlement ou directives applicables en matière de protection des données (« Lois sur la protection des données »), notamment la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (« RGPD »). La présente Charte de confidentialité s’applique aux traitements que nous effectuons sur vos Données Personnelles et décrit la manière dont elles sont collectées et traitées par Elaine HUNTZINGER via son site internet.

Pour plus d’information concernant vos droits et la réglementation applicable aux traitements de données personnelles en général, rendez-vous sur le site de la CNIL.

DEFINITIONS
« Client » désigne un utilisateur du Site ayant passé une commande.
« Compte » désigne l’espace enregistré sur la Plateforme qui est géré par l’Utilisateur à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe. Il permet principalement l’échange d’informations et toute interaction avec Elaine HUNTZINGER.
« Données Personnelles » désigne toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique (ex. nom, numéro d’immatriculation, numéro de téléphone, photographie, date de naissance, commune de résidence, …).
« Partenaire » désigne toute société référencée fournissant du matériel ou des services, avec laquelle travaille Elaine HUNTZINGER dans le cadre de la fourniture de ses Services
« Site » désigne le site internet de Elaine HUNTZINGER disponible sur https://www.elainehuntzinger.com/
« Utilisateur » désigne toute personne physique ou entité qui a un compte sur le site.
« Visiteur » désigne toute personne physique ou entité, non Utilisateur, naviguant sur le Site dans quelque but que ce soit.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
La présente Charte de confidentialité décrit les activités de traitement effectuées sur vos Données Personnelles par :
Elaine HUNTZINGER
12 rue de Crussol
75011 PARIS

Vous pouvez aussi nous joindre à l’adresse email suivante : hello@elainehuntzinger.com

Ci-après « ELAINE HUNTZINGER ».
Nous agissons en qualité de Responsable de Traitement, ce qui signifie que nous avons défini les usages et les conditions dans lesquelles vos Données Personnelles sont traitées. Nous n’utiliserons celles-ci que de manière loyale, légale, transparente et en conformité avec la législation sur la protection des données.

2. LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR ELAINE HUNTZINGER
Nous collectons des données personnelles via notre formulaire de contact. Ces données sont collectées pour la prise de rendez-vous avec ELAINE HUNTZINGER mais également pour l’envoi de newsletter.

Dans le cadre de votre navigation sur notre site et/ou de votre utilisation des services ci-dessus (« les Services »), nous traitons vos Données Personnelles, qui sont définies comme toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous traitons les Données Personnelles suivantes :

votre identité (nom, prénom, civilité)
vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
vos informations concernant votre demande de soins
l’historique de vos rendez-vous
vos données relatives à votre navigation sur notre site/plateforme (adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés).
Le paiement de vos commandes

Lorsque vous payez sur nos sites, vos paiements sont sécurisés. ELAINE HUNTZINGER ne collecte pas vos données de paiement mais seulement un identifiant de paiement et une partie des chiffres de votre carte bancaire pour vous permettre de reconnaître la carte qui a servi au dernier paiement (sauf si vous avez consenti à l’enregistrement de votre carte bancaire). L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (norme de sécurité bancaire) qui permet de garantir la sécurité des paiements.

Lorsque vous payez une commande, les données relatives à la carte ayant servi au paiement sont conservées le temps nécessaire à la transaction

vos données relatives à votre navigation sur notre site/plateforme (adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés).
vos données relatives à la gestion des services (réclamations, etc.).

3. POUR QUELLES RAISONS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
ELAINE HUNTZINGER traite vos données personnelles pour :

vous permettre de créer un compte utilisateur sur la Plateforme
vous permettre de prendre des rendez-vous pour vos soins
vous permettre d’effectuer le paiement de vos soins en ligne
communiquer des informations aux Utilisateurs qui se sont abonnés à notre newsletter

4. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont conservées :

pour une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité avec ELAINE HUNTZINGER, en ce qui concerne les données commerciales nécessaires à gestion de votre relation client avec ELAINE HUNTZINGER (envoi des offres et newsletter, invitation aux workshops)
Les données de la transaction bancaire à la suite d’un achat en ligne sont conservées pendant une durée de 15 mois par notre prestataire en vertu de l’article L133-24 du code monétaire et financier (obligation légale)

5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles peuvent aussi faire l’objet de transmission à des tiers :

à nos sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous, par exemple lorsque nous faisons appel à un partenaire pour assurer la prestation de services.
à des fournisseurs d’outils d’analyse d’audience et de moteurs de recherche et autres tiers sélectionnés qui nous aident à améliorer et à optimiser nos Sites Internet.
à nos conseillers juridiques et autres dans le cadre de procédures judiciaires afin de faire valoir ou d’appliquer nos droits en vertu de tout contrat.

ELAINE HUNTZINGER favorisera l’utilisation de vos données à caractère personnel sur le territoire d’un État membre de l’Union européenne ou de tout autre pays que la Commission européenne a déclaré avoir un niveau de protection des données à caractère personnel adéquat à la lumière de sa législation nationale ou des conventions internationales ratifiées.

Toutefois, ELAINE HUNTZINGER peut partager vos données à caractère personnel avec certaines de entités situées en dehors de l’Union Européenne avec ses fournisseurs de services externes.

6. EXERCICE DE VOS DROITS
Avant de procéder au traitement de vos données à caractère personnel et au plus tard au moment de la collecte de vos données à caractère personnel, nous vous informerons de la finalité du traitement relatif à vos données à caractère personnel, des destinataires de ces données, du délai de conservation appliqué à vos données à caractère personnel, ainsi que de vos droits dans ce contexte.

Conformément aux Lois sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et, le cas échéant, de suppression de vos Données Personnelles. Vous pouvez également avoir le droit, pour des motifs légitimes, de vous opposer au traitement des Données Personnelles vous concernant.

Vous avez un droit d’accès à vos données :

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement de vos données personnelles, l'accès à ces données personnelles (par la fourniture d'une copie) et d'autres informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos données

Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos données Personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données

Vous avez le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos Données Personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison pour nous de continuer à les traiter. Ce droit s'appliquerait si nous n'avons plus besoin d'utiliser vos Données Personnelles, si vous retirez votre consentement au traitement de catégories particulières de vos Données Personnelles ou si vous vous opposez à la manière dont nous traitons vos Données Personnelles (voir la section "Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles" ci-dessous).

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles

Ce droit peut être demandé sous réserve que :

Les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes
Vous estimez que le traitement appliqué à vos données est illicite
Nous n’avons plus besoin de vos données personnelles pour les besoins des finalités susvisées, mais elles sont encore nécessaires pour la constations, l’exercice, ou la défense de vos droits en justice,
Vous souhaitez vérifiez les motifs légitimes que nous invoquons pour justifier un de nos traitements.

Vous avez un droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles reposant sur nos intérêts commerciaux légitimes, sauf si nous sommes en mesure de démontrer que, dans l'ensemble, nos intérêts légitimes l'emportent sur vos droits ou si nous avons besoin de continuer à traiter vos données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense dans le cadre d'actions en justice. Cependant, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct sans avoir à motiver cette demande.

Vous avez le droit de retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits, sur présentation d’une copie de votre pièce d’identité, par simple demande écrite envoyée par e-mail à l’adresse suivante : hello@elainehuntzinger.com ou par voie postale : Elaine Huntzinger, 12 rue de Crussol, Paris 75011.

Nous répondrons à toute demande reçue de votre part dans un délai d’un mois à compter de la date de la demande. Si votre demande n’est pas suffisamment précise ou ne comporte pas tous les éléments permettant de répondre à votre demande, ELAINE HUNTZINGER pourra vous demander de fournir des éléments supplémentaires.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale chargée de la protection des données. En France, cette autorité est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. COOKIES
Nous déposons divers cookies sur votre terminal lors de votre navigation sur notre Site pour l’analyse et l’amélioration de notre Site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un « cookie » est un petit fichier texte placé dans votre logiciel de navigation et facilitant celle-ci sur notre site Internet.
Nous pouvons utiliser différents types de cookies :

Des cookies techniques : ce sont des cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet. Vous pouvez refuser et supprimer ces cookies par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur, mais votre expérience utilisateur sera nécessairement perturbée. Ces cookies techniques comprennent notamment :

8. GESTION DES COOKIES
Lors de votre première visite sur le Site Internet, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies sur les Sites Internet et vous invite à accepter de tels cookies. Les cookies ne seront déposés que si vous les acceptez.

Vous pouvez à tout moment paramétrer les cookies utilisés sur le Site. Votre navigateur peut également être configuré pour vous informer des cookies placés sur votre logiciel de navigation et vous demander de les accepter ou non.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies un par un ou les refuser systématiquement.

À l’exception des cookies strictement nécessaires à l’exploitation de notre Site, tous les cookies expireront après un maximum de treize mois.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous communiquer tout changement à cette Charte de confidentialité.

Cette Politique a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 08/06/2021.